一、办理租车卡 
    1. 年龄在16周岁到70周岁；
    2. 本地居民凭二代身份证原件办理租车卡，办理租车卡时需交200元;其中150元的保证金，10元卡费，40元预充值；
    3. 非本地居民凭二代身份证或护照或台胞证任一原件办理租车卡，办理租车卡时需交400元：其中350元的保证金，10元卡费，40元预充值；
    4. 如需退卡，补换卡需到管理中心办理，退卡时退还保证金和消费充值余额；
    5. 办卡时，要填写办卡申请表，并签订合同，以防法律纠纷；
    6. 一张身份证只能办理一张租车卡。

二、如何借还车

   

 借 车 
    1. 将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡；
    2. 听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车取出，即借车成功。

   

 还车：
    1. 将公共自行车推入锁车器插口；
    2. 听到语音提示“还车成功，请取卡”后，即还车成功；
    3. 还车须刷卡。

三、收费标准
    每次1小时内免费使用，每增加一小时增加1元（不足1小时按1小时计）。
    例：骑行6小时，收费5元；10小时，收费9元。

四、无法借、还车情况

 
    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好。
    2. 自行车可能未锁好。将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车。
    3. 该卡已借出公共自行车，但没还车。
    4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，换桩取车。
    5. 借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮灯，若还未成功借车，拨打服务热线。
    6. 卡内余额不足10元时，不能借车。

五、办理退卡、换卡、遗失、补办手续

   

 退卡
    如需退卡到公共自行车管理中心体育场院内点办理，退卡请携带，本人身份证原件及正反两面复印件，黄色收据、小绿卡、退卡时退还卡内余额。

   

 换卡 
    1. 非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到办卡点免费更换。有借车行为的，先还车再免费更换。
    2. 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，先办理换卡手续，再支付10元的换卡费。

 遗失
    1. 遗失后立即拨打服务热线4000-711-558，核对办卡人相关信息后，立即对该卡进行口头预挂失。

 
    2. 预挂失后，带上本人身份证原件到体育中心院内补卡。
    3. 挂失期间找回，可拨打4000-711-558，取消挂失。

 补办
    1. 原借车人办理挂失手续后，到体育中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用。
    2.补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

六、遗失损坏如何赔偿
    1、自行车遗失后，请到管理中心，按1200元/辆办理赔偿手续。
    2、因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按500元/辆赔偿。

七、温馨提示
    1.一张身份证只能办理一张租车卡，租车卡采用实名制，仅限本人使用，不得转借他人，以便保障自己的利益，若租车卡转借他人，一切法律责任由持卡人自负。   

 
    2.还车时请将车辆扶正推入插口，切勿动作粗猛。
    3.借车前仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿使用，否则后果自负。
    4.租车卡遗失后立即挂失， 挂失后请立即补办相关手续。
    5.若自行车站点无车位还车，请到就近站点还车。
    6.还车时车推不进去，可换桩还车，也可致电4000-711-558客服指导或维护人员到现场解决。
    7.骑车过程中自觉遵守交通规则。